شروط الاستخدام
Bienvenido a hokamexico.mx. Estas Condiciones de Uso establecen las reglas aplicables al acceso, la navegación y la interacción con nuestra tienda en línea. Su finalidad es explicar cómo puedes utilizar el sitio, qué responsabilidades debes considerar al consultar sus contenidos y cuáles son las pautas para mantener una experiencia digital segura y adecuada.
En hokamexico.mx encontrarás productos relacionados con el calzado deportivo, incluidos tenis para correr, caminar y entrenar, así como ropa deportiva, gorras y accesorios disponibles en nuestro catálogo. El sitio también puede ofrecer herramientas de búsqueda, información de productos, funciones de compra y recursos de atención al cliente.
Al acceder o utilizar el sitio, aceptas cumplir las disposiciones que resulten aplicables a tu actividad. Estas condiciones deben interpretarse de acuerdo con la legislación mexicana vigente, sin limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas obligatorias.
1. Finalidad del sitio web
hokamexico.mx es una plataforma de comercio electrónico destinada a presentar productos deportivos y facilitar el acceso a información relacionada con ellos.
Los visitantes pueden explorar las categorías disponibles, consultar las características de los artículos, revisar información comercial y utilizar las funciones habilitadas en el sitio.
Cuando las herramientas de compra estén disponibles, también podrás seleccionar productos, revisar los detalles de un pedido y continuar al proceso de pago.
La estructura, las funciones y los contenidos del sitio pueden evolucionar para mejorar la navegación o adaptarse a las necesidades operativas.
El acceso a una función específica dependerá de su disponibilidad, de los requisitos técnicos y de las condiciones que correspondan a su utilización.
2. Aceptación de las condiciones
Estas Condiciones de Uso se aplican a quienes visitan, navegan o utilizan las funciones disponibles en hokamexico.mx.
Al continuar utilizando el sitio, manifiestas tu intención de hacerlo de acuerdo con las reglas aplicables a tu actividad. Cuando una función requiera una aceptación específica, registro o confirmación adicional, deberás completar ese procedimiento antes de utilizarla.
Si no estás de acuerdo con una condición aplicable, puedes dejar de utilizar la función correspondiente o abandonar el sitio.
Estas condiciones no sustituyen los términos específicos que regulan las compras, los pagos, las entregas o las devoluciones. Cada operación comercial también estará sujeta a los términos y políticas pertinentes.
3. Requisitos para utilizar el sitio
Para utilizar hokamexico.mx, debes contar con un dispositivo, una conexión a internet y un navegador compatible con las funciones disponibles.
Algunas herramientas pueden requerir información adicional o determinados permisos para funcionar correctamente.
Si decides realizar una compra, deberás cumplir los requisitos legales aplicables a la celebración de la operación y proporcionar los datos necesarios para procesarla.
No debes utilizar el sitio si una disposición legal te prohíbe acceder a sus servicios o realizar la actividad que pretendes llevar a cabo.
Eres responsable de comprobar que el uso que haces del sitio sea compatible con las leyes y regulaciones aplicables en tu situación.
4. Navegación y consulta de información
Puedes utilizar el sitio para conocer los productos disponibles, comparar características y consultar información relevante antes de tomar una decisión.
Te recomendamos revisar las descripciones completas de los artículos en lugar de basarte únicamente en fotografías, nombres comerciales o títulos de categoría.
Los productos pueden diferir en materiales, ajuste, diseño, características funcionales y recomendaciones de uso.
La información publicada tiene como finalidad facilitar la comprensión de los artículos, pero no sustituye las instrucciones específicas que acompañen a un producto cuando sean necesarias.
Si una característica resulta determinante para tu decisión, revisa la información correspondiente o solicita una aclaración antes de realizar la compra.
5. Uso adecuado de las funciones de búsqueda
Las herramientas de búsqueda y navegación están destinadas a ayudarte a localizar productos y contenidos relevantes dentro de la tienda.
Puedes utilizarlas para consultar categorías, identificar modelos y encontrar información relacionada con los artículos ofrecidos.
No debes manipular deliberadamente estas herramientas para interferir con su funcionamiento, obtener acceso no autorizado a información restringida o perjudicar la experiencia de otros usuarios.
Tampoco debes introducir instrucciones, códigos o solicitudes diseñados para vulnerar las medidas técnicas del sitio.
Nos reservamos el derecho de aplicar medidas razonables frente a usos abusivos, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
6. Información y contenidos publicados
El sitio puede contener textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, especificaciones de productos, instrucciones y otros recursos informativos.
Procuramos mantener estos contenidos claros y actualizados, aunque pueden producirse errores tipográficos, diferencias de visualización o cambios en las características de los productos.
Si identificamos información incorrecta, podremos corregirla o actualizarla de manera razonable.
Las correcciones se realizarán respetando las obligaciones legales y los derechos que puedan haberse generado en una transacción.
Si encuentras una inconsistencia relevante, puedes comunicarla a través de los medios de contacto disponibles en hokamexico.mx.
7. Responsabilidad sobre la información proporcionada
Cuando completes formularios, envíes consultas o utilices funciones que requieran datos personales, debes proporcionar información veraz y suficiente para la finalidad correspondiente.
No debes utilizar información falsa para suplantar a otra persona, interferir con una operación o provocar que se adopten decisiones basadas en datos deliberadamente incorrectos.
Si la información proporcionada deja de ser válida y afecta una función que estás utilizando, deberás actualizarla cuando sea necesario y posible.
La información incompleta puede dificultar la atención de una solicitud o impedir que una función opere correctamente.
Estas responsabilidades no eximen a hokamexico.mx de sus propias obligaciones legales respecto de la exactitud de la información comercial y el tratamiento de datos personales.
8. Protección de las credenciales de acceso
Si el sitio ofrece cuentas personales o funciones de inicio de sesión, debes proteger las credenciales utilizadas para acceder a ellas.
No compartas contraseñas ni códigos de autenticación con personas no autorizadas.
Si utilizas un dispositivo compartido, procura cerrar la sesión cuando termines y evita guardar información confidencial en un entorno que no controles.
Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta sin autorización, comunícate con atención al cliente para solicitar orientación.
Podremos aplicar procedimientos razonables de verificación y seguridad para proteger las cuentas, de acuerdo con las funciones disponibles y la legislación aplicable.
9. Conductas no permitidas
Para preservar la seguridad y el funcionamiento del sitio, no debes utilizar hokamexico.mx de forma que infrinja la ley o perjudique a otros usuarios.
Entre las conductas no permitidas se encuentran:
- Intentar acceder a sistemas, cuentas o áreas restringidas sin autorización.
- Introducir programas maliciosos o código diseñado para alterar el funcionamiento del sitio.
- Interferir deliberadamente con la disponibilidad de las páginas o los servicios.
- Utilizar formularios para distribuir mensajes fraudulentos, amenazas o contenido ilícito.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Obtener información mediante métodos que vulneren las medidas de seguridad.
- Utilizar las funciones de la tienda para actividades comerciales fraudulentas.
- Eludir controles técnicos destinados a proteger el sitio o sus usuarios.
La aplicación de medidas ante estas conductas dependerá de las circunstancias y de las facultades que permita la legislación vigente.
10. Acceso automatizado y extracción de información
El acceso automatizado, la recopilación masiva de datos y la extracción sistemática de contenidos pueden afectar el rendimiento y la disponibilidad del sitio.
No debes utilizar herramientas automatizadas para sobrecargar los servidores, eludir restricciones de acceso o recopilar información de forma contraria a la ley.
Cualquier actividad de automatización deberá respetar las medidas técnicas, los derechos de terceros y las restricciones aplicables.
Esta disposición no pretende prohibir las actividades que estén expresamente autorizadas ni aquellas protegidas por la legislación correspondiente.
Si necesitas utilizar información publicada para una finalidad legítima que implique un acceso especial, deberás contar con la autorización necesaria cuando sea legalmente exigible.
11. Derechos sobre el contenido del sitio
Los textos, fotografías, diseños, gráficos, elementos visuales y otros materiales publicados en hokamexico.mx pueden estar protegidos por derechos de autor, marcas y otras normas de propiedad intelectual.
Dichos derechos pertenecen a sus respectivos titulares, según corresponda.
Puedes consultar y utilizar el contenido para fines personales y legítimos relacionados con la navegación y la compra de productos.
No debes copiar, modificar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente materiales protegidos sin contar con la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación permita expresamente ese uso.
El acceso al sitio no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual a los visitantes.
12. Marcas y referencias comerciales
Los nombres comerciales, logotipos y otras marcas que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
Su presencia puede servir para identificar productos, describir características comerciales o facilitar la navegación del catálogo.
La aparición de una marca no implica por sí misma que exista una relación de patrocinio, representación, asociación o autorización comercial distinta de la que se haya comunicado expresamente.
Los visitantes deben respetar los derechos de los titulares de las marcas y evitar cualquier uso que pueda generar confusión sobre la identidad o la relación entre las partes.
Cualquier referencia comercial se interpretará de acuerdo con su contexto y con la legislación aplicable.
13. Comentarios y comunicaciones de los usuarios
Si el sitio permite enviar comentarios, opiniones, consultas u otras aportaciones, eres responsable del contenido que compartas.
Las comunicaciones deben ser lícitas, pertinentes y respetuosas con los derechos de terceros.
No debes enviar información que contenga amenazas ilegales, datos personales de otras personas sin una justificación válida, contenido fraudulento o materiales que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Te recomendamos evitar la inclusión de datos confidenciales en campos de texto que no estén destinados a recibirlos.
Cuando resulte necesario y esté permitido por la ley, podremos revisar o restringir contenidos que incumplan estas condiciones.
14. Enlaces a sitios externos
hokamexico.mx puede incluir enlaces a páginas de terceros para facilitar el acceso a determinados recursos o servicios.
Los sitios externos tienen sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
No controlamos necesariamente sus contenidos, disponibilidad ni prácticas de tratamiento de información.
Antes de proporcionar datos personales o realizar una operación en una plataforma externa, revisa sus condiciones y verifica que el servicio sea adecuado para tus necesidades.
La inclusión de un enlace no significa que respaldemos todos los contenidos, productos o servicios que puedan ofrecerse en el sitio de destino.
15. Herramientas y servicios de terceros
Algunas funciones del sitio pueden depender de servicios externos, como herramientas de pago, soluciones de seguridad, sistemas de análisis o recursos tecnológicos.
Estos servicios pueden estar sujetos a requisitos técnicos y condiciones propias.
Si una función utiliza un proveedor externo, el procesamiento de determinada información podrá depender de la configuración de dicho servicio y de las obligaciones contractuales aplicables.
Nos esforzamos por utilizar servicios adecuados para las funciones que necesitamos, sin que ello implique garantizar el funcionamiento ininterrumpido de sistemas ajenos.
Cuando un problema externo afecte el uso del sitio, procuraremos revisar la situación y adoptar las medidas razonables que correspondan.
16. Seguridad informática
Los visitantes deben utilizar el sitio de manera que no comprometa su seguridad ni la de otros usuarios.
No está permitido intentar introducir virus, acceder a bases de datos sin autorización, manipular sistemas internos ni aprovechar vulnerabilidades para obtener información restringida.
Si detectas un problema de seguridad que pueda afectar el funcionamiento del sitio o la protección de los datos, puedes comunicarlo a través de los medios de contacto publicados.
Te recomendamos mantener actualizado tu navegador y utilizar dispositivos con medidas de seguridad apropiadas.
Aunque procuramos implementar protecciones razonables, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
17. Disponibilidad del sitio
Buscamos mantener hokamexico.mx accesible y funcional para que puedas consultar el catálogo y utilizar las herramientas disponibles.
Sin embargo, el acceso puede verse afectado temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones de red o problemas en servicios de terceros.
Algunas funciones también pueden modificarse o dejar de estar disponibles debido a cambios operativos.
Cuando sea razonablemente posible, procuraremos corregir las incidencias que afecten de forma significativa el uso del sitio.
Estas limitaciones operativas no eliminan las obligaciones legales que correspondan respecto de compras realizadas ni los derechos derivados de transacciones válidas.
18. Modificaciones de la plataforma
Podemos actualizar la organización de las páginas, los filtros, las herramientas de búsqueda, las categorías y otras funciones para mejorar la navegación o adaptarnos a las necesidades de la tienda.
Los cambios pueden incluir la incorporación de nuevas herramientas, la modificación de funciones existentes o la eliminación de elementos que ya no sean necesarios.
Cuando una modificación afecte una operación comercial en curso, se atenderán las obligaciones contractuales y legales correspondientes.
Las actualizaciones del sitio no deberán interpretarse como una autorización para modificar unilateralmente derechos que deban respetarse conforme a la legislación aplicable.
19. Uso de datos y privacidad
Al utilizar el sitio, puedes generar o proporcionar información necesaria para la navegación, la seguridad, la atención de consultas o la gestión de una compra.
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad y por la legislación mexicana aplicable.
Dependiendo de las funciones habilitadas, pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias o analizar el funcionamiento del sitio.
Te recomendamos revisar la Política de Privacidad y la Política de Cookies para conocer las finalidades, los mecanismos de protección y las opciones de privacidad disponibles.
El uso del sitio no implica una renuncia a los derechos que te correspondan en materia de protección de datos personales.
20. Cookies y preferencias del navegador
Las cookies y tecnologías similares pueden ayudar a mantener determinadas funciones, como la navegación entre páginas, las preferencias seleccionadas o el contenido temporal del carrito.
También pueden utilizarse herramientas de medición o servicios adicionales, cuando estén habilitados y su utilización sea legalmente procedente.
Puedes administrar determinadas cookies mediante las opciones de privacidad de tu navegador y, cuando corresponda, mediante los controles ofrecidos por el sitio.
Bloquear algunas tecnologías puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones.
La forma en que se gestionan las cookies y los datos asociados se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.
21. Información comercial y decisiones de compra
Los contenidos del sitio están destinados a facilitar la consulta de productos y ayudar a los visitantes a tomar decisiones informadas.
Las descripciones generales no constituyen una garantía de que un modelo será adecuado para todas las personas, actividades o condiciones de uso.
Al elegir calzado deportivo, conviene considerar factores como el ajuste, la talla, las características del modelo y el tipo de actividad para el que está diseñado.
Si una decisión depende de una especificación particular, consulta la información del artículo antes de comprar.
Las compras realizadas a través de la tienda se rigen también por los Términos de Venta y las políticas comerciales correspondientes.
22. Información sobre precios y disponibilidad
Los precios, las promociones y las existencias que aparecen en el sitio pueden cambiar conforme a las condiciones comerciales aplicables.
La información mostrada en una página puede actualizarse cuando se modifiquen los precios, se agoten productos o se introduzcan nuevas variantes.
Antes de completar una compra, revisa el resumen del pedido y la información que se muestre durante el proceso de pago.
Si identificas una discrepancia, puedes solicitar una aclaración antes de continuar.
Cualquier corrección comercial se realizará de conformidad con las obligaciones legales y no tendrá como finalidad eliminar derechos válidamente adquiridos por los consumidores.
23. Uso responsable de las recomendaciones e información
Las guías, descripciones y recomendaciones publicadas en el sitio tienen una finalidad informativa y comercial.
No deben interpretarse como una evaluación profesional individual de las necesidades físicas, la salud o el rendimiento deportivo de una persona.
Los productos deben utilizarse conforme a su finalidad, sus características y las instrucciones pertinentes.
Si tienes necesidades específicas que influyen en la selección del calzado o de otros productos deportivos, considera la información disponible y solicita orientación especializada cuando sea apropiado.
La decisión final de compra debe tomar en cuenta tus circunstancias personales y las características concretas del artículo.
24. Restricciones y suspensión de acceso
Cuando existan motivos razonables para considerar que una actividad infringe estas condiciones, compromete la seguridad o viola la legislación aplicable, podremos adoptar medidas proporcionadas para proteger el sitio.
Estas medidas pueden incluir limitar temporalmente una función, bloquear solicitudes automatizadas abusivas o solicitar una verificación adicional.
Cualquier restricción se aplicará dentro de los límites permitidos por la ley y teniendo en cuenta las circunstancias del caso.
Si una medida afecta una compra existente, se respetarán las obligaciones contractuales y los derechos del consumidor que correspondan.
Cuando proceda, podrás comunicarte con atención al cliente para solicitar información sobre la restricción.
25. Responsabilidad del usuario
Eres responsable de utilizar las funciones del sitio de manera lícita y de evitar actividades que puedan causar daños, interrupciones o perjuicios a terceros.
También debes respetar los derechos de propiedad intelectual, la privacidad de otras personas y las restricciones legales aplicables a los contenidos y servicios que utilices.
Si tu conducta provoca un daño mediante un uso ilícito del sitio, las responsabilidades correspondientes se determinarán conforme a la legislación aplicable.
Estas condiciones no imponen al usuario responsabilidades que legalmente correspondan a hokamexico.mx ni eliminan derechos que no puedan renunciarse.
26. Alcance de las limitaciones de responsabilidad
Aunque procuramos mantener la información y las funciones del sitio en condiciones adecuadas, pueden producirse errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación mexicana vigente.
Nada de lo establecido en estas condiciones excluye o restringe una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.
Las cuestiones relacionadas con productos defectuosos, información comercial incorrecta, incumplimientos de entrega o transacciones deberán evaluarse conforme a las condiciones de compra y las disposiciones legales aplicables.
27. Cambios en estas Condiciones de Uso
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en las funciones del sitio, las prácticas operativas, los servicios tecnológicos o los requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en hokamexico.mx, junto con la fecha de actualización correspondiente.
Las modificaciones se aplicarán de acuerdo con la legislación vigente y no eliminarán retroactivamente los derechos que correspondan a los usuarios por operaciones anteriores.
Cuando una modificación requiera una notificación o aceptación específica, se seguirá el procedimiento aplicable.
Te recomendamos consultar este documento periódicamente si utilizas el sitio con frecuencia.
28. Legislación aplicable
Estas Condiciones de Uso se interpretarán conforme a las leyes mexicanas que resulten aplicables.
Las disposiciones obligatorias relacionadas con el comercio electrónico, la protección al consumidor, la propiedad intelectual y los datos personales prevalecerán cuando corresponda.
Ninguna disposición de este documento deberá entenderse como una renuncia a derechos irrenunciables o como una restricción de los mecanismos de reclamación reconocidos por la ley.
Si surge una controversia relacionada con el uso del sitio, las vías de resolución disponibles se determinarán conforme a las normas aplicables y las circunstancias del caso.
29. Separabilidad de las disposiciones
Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida en que puedan operar de manera independiente.
La disposición afectada se interpretará o limitará, cuando legalmente sea posible, para respetar la normativa aplicable.
Esta regla no permite aplicar una condición que la legislación prohíba ni modificar los derechos obligatorios de los usuarios.
30. Ausencia de renuncia
Si no ejercemos de inmediato una facultad prevista en estas condiciones, ello no significa necesariamente que renunciemos a ejercerla posteriormente.
Cualquier renuncia se interpretará conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.
La falta de actuación ante una situación concreta no autoriza automáticamente conductas similares en el futuro.
Nada de lo dispuesto en esta sección modifica los derechos y obligaciones que surjan directamente de la ley.
31. Contacto y consultas sobre el uso del sitio
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones de Uso, detectas un problema de navegación o necesitas comunicar una incidencia relacionada con las funciones del sitio, visita hokamexico.mx y utiliza los medios de contacto o el formulario de atención al cliente disponibles.
Para facilitar la revisión, describe la página o función involucrada y explica qué ocurrió.
Si tu consulta se relaciona con una compra, incluye el número de pedido cuando corresponda.
Evita enviar contraseñas, números completos de tarjetas bancarias o códigos de autenticación mediante mensajes ordinarios.
Revisaremos la información proporcionada y te orientaremos sobre las opciones disponibles.
32. Nuestro compromiso con una navegación responsable
En hokamexico.mx, buscamos ofrecer un entorno digital organizado que facilite la consulta de productos deportivos y el acceso a la información comercial.
La utilización responsable del sitio ayuda a mantener una experiencia de navegación más segura, reduce las interrupciones y permite que las funciones disponibles puedan utilizarse de manera adecuada.
Por nuestra parte, procuramos mantener contenidos claros, proteger la información personal conforme a las obligaciones aplicables y atender las incidencias que se comuniquen por los canales correspondientes.
Gracias por visitar hokamexico.mx. Te invitamos a utilizar nuestra tienda de forma responsable, consultar la información de cada producto y revisar las políticas correspondientes antes de realizar una compra.