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Cookie Policy

En hokamexico.mx, utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener determinadas funciones de la tienda en línea y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros contenidos. Estas herramientas pueden ayudar a conservar las preferencias seleccionadas, recordar los productos agregados al carrito y mejorar el funcionamiento de las páginas dedicadas al calzado deportivo, la ropa y los accesorios.

Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, por qué pueden utilizarse en nuestro sitio, qué información pueden recopilar y cómo puedes administrar tus preferencias desde tu navegador o mediante los controles disponibles.

Nuestro sitio está dirigido principalmente a consumidores en México. Por ello, esta política debe interpretarse de acuerdo con la legislación mexicana aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales, así como con las demás disposiciones que correspondan a las tecnologías utilizadas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo de un visitante cuando accede a determinadas páginas.

Estos archivos permiten que el sitio reconozca una sesión, conserve ciertos datos temporales o recuerde algunas preferencias entre distintas interacciones.

Por ejemplo, cuando seleccionas unos tenis deportivos y los agregas al carrito, determinadas cookies pueden ayudar a mantener esa selección mientras continúas explorando otras categorías.

Las cookies no son programas que se ejecuten por sí mismos como una aplicación independiente. Sin embargo, la información que contienen puede utilizarse junto con otros datos técnicos para reconocer un navegador o analizar determinadas actividades.

Su funcionamiento depende del tipo de cookie, de la configuración del sitio y de las herramientas que estén habilitadas.

2. ¿Por qué utilizamos cookies en hokamexico.mx?

Las cookies pueden contribuir a que la tienda funcione correctamente y a que los visitantes tengan una experiencia de navegación más práctica.

Según las funciones disponibles, podemos utilizarlas para:

No todas las cookies cumplen la misma función. Su utilización dependerá de las características del sitio y de los servicios tecnológicos integrados.

Procuramos que cada tecnología se utilice para una finalidad definida y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

3. Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias pueden ser indispensables para proporcionar una función solicitada por el usuario o para permitir el funcionamiento básico del sitio.

Entre sus posibles usos se encuentran mantener una sesión, conservar información temporal del carrito, permitir determinadas operaciones de seguridad y facilitar el paso entre las distintas etapas del proceso de compra.

Sin estas tecnologías, algunas funciones pueden dejar de responder correctamente o no estar disponibles.

Cuando su utilización esté legalmente permitida por ser necesaria para el servicio solicitado, podrán funcionar sin requerir un consentimiento independiente para esa finalidad.

Estas cookies no deben confundirse con las herramientas opcionales destinadas principalmente a publicidad o análisis de comportamiento.

4. Cookies relacionadas con el carrito de compras

Al navegar por hokamexico.mx, puedes seleccionar distintos modelos de tenis, tallas, colores y otros artículos disponibles.

Las cookies o tecnologías de almacenamiento similares pueden ayudar a conservar temporalmente esas selecciones mientras consultas otras páginas.

También pueden contribuir a mantener las cantidades seleccionadas y determinados datos de la sesión de compra.

La información conservada dependerá de la implementación técnica de la tienda y de la etapa del proceso en la que te encuentres.

Si bloqueas o eliminas estas tecnologías, es posible que tengas que volver a seleccionar algunos productos o iniciar nuevamente determinadas operaciones.

5. Cookies del proceso de pago

El proceso de pago puede utilizar tecnologías que permiten mantener la continuidad entre la revisión del pedido, la introducción de los datos necesarios y la confirmación de la transacción.

Estas herramientas pueden ayudar a identificar una sesión activa y a reducir errores derivados de la pérdida de información temporal.

Los datos financieros pueden ser procesados directamente por los proveedores de pago utilizados en la tienda. Las cookies no sustituyen las medidas de seguridad aplicadas por esos proveedores.

El funcionamiento concreto dependerá del método de pago y de la configuración técnica disponible.

Si una configuración del navegador impide que estas funciones operen correctamente, podrías necesitar ajustar los permisos correspondientes para completar la compra.

6. Cookies de sesión

Las cookies de sesión suelen permanecer activas durante una visita al sitio y están diseñadas para apoyar operaciones temporales.

Pueden facilitar la navegación entre páginas, conservar información transitoria y mantener determinadas funciones mientras el navegador continúa abierto.

Generalmente, estas cookies dejan de estar disponibles cuando termina la sesión, aunque su comportamiento concreto depende de la configuración técnica.

Si se eliminan antes de finalizar una operación, podrías perder información temporal o tener que repetir algunos pasos.

Su duración y finalidad se determinan según las necesidades de la función que las utiliza.

7. Cookies persistentes

Las cookies persistentes pueden permanecer almacenadas en el dispositivo durante un periodo definido o hasta que sean eliminadas.

Según su finalidad, pueden recordar preferencias, facilitar ciertas funciones en visitas posteriores o apoyar tareas de medición.

Su duración depende de la configuración del sitio y del proveedor que las utilice.

Una cookie persistente no necesariamente permanece activa de forma indefinida: puede caducar, ser reemplazada o eliminarse mediante los controles disponibles.

Si compartes un dispositivo con otras personas, te recomendamos revisar las opciones de privacidad del navegador para administrar la información que se conserva entre visitas.

8. Cookies de funcionalidad y preferencias

Determinadas cookies pueden recordar las opciones que seleccionas durante la navegación.

Según las funciones habilitadas, esto puede incluir preferencias de visualización, idioma u otras configuraciones de la interfaz.

Su finalidad es reducir la necesidad de repetir determinadas selecciones y ofrecer una experiencia más consistente.

Si desactivas estas tecnologías, algunas preferencias podrían restablecerse cuando vuelvas a visitar el sitio.

Las cookies de funcionalidad no son necesariamente indispensables, por lo que su utilización y los mecanismos de elección correspondientes dependerán de su finalidad y de la legislación aplicable.

9. Cookies de análisis y estadísticas

Las cookies analíticas pueden ayudar a comprender cómo los visitantes utilizan hokamexico.mx.

Dependiendo de las herramientas habilitadas, pueden proporcionar información sobre las páginas consultadas, las categorías visitadas, las interacciones con elementos de navegación y los posibles problemas técnicos.

Estos datos pueden ayudarnos a identificar páginas que requieren mejoras, evaluar la facilidad de uso y comprender el rendimiento general de la tienda.

La información puede presentarse de forma agregada o asociarse con identificadores técnicos, según la herramienta utilizada.

Cuando corresponda, la instalación o utilización de cookies analíticas estará sujeta a los requisitos de consentimiento y a las opciones de privacidad establecidos por la legislación aplicable.

10. Cookies de rendimiento y diagnóstico

Algunas tecnologías pueden utilizarse para evaluar el funcionamiento técnico de la tienda.

Estas herramientas pueden ayudar a detectar errores, analizar tiempos de carga, identificar solicitudes fallidas y localizar problemas que afecten la navegación.

Por ejemplo, pueden contribuir a identificar si una página de producto presenta dificultades de carga o si una función deja de responder en determinadas condiciones.

La información obtenida puede utilizarse para priorizar correcciones y mejorar la estabilidad del sitio.

Procuramos que los datos recopilados sean adecuados para la finalidad técnica correspondiente y que su tratamiento respete las obligaciones aplicables.

11. Cookies de seguridad

Las cookies y tecnologías relacionadas con la seguridad pueden contribuir a proteger determinadas funciones del sitio.

Según la configuración utilizada, pueden apoyar la validación de sesiones, la detección de solicitudes automatizadas abusivas y la identificación de comportamientos que requieran una revisión adicional.

Estas herramientas pueden utilizar información técnica, como identificadores de sesión o características de las solicitudes realizadas al sitio.

Su finalidad es reducir riesgos y ayudar a mantener la integridad de las operaciones.

Las medidas de seguridad se aplicarán de acuerdo con las necesidades técnicas y los requisitos legales correspondientes.

12. Cookies de publicidad

Si se habilitan servicios publicitarios, determinadas cookies o tecnologías similares pueden utilizarse para medir anuncios, evaluar campañas o seleccionar contenidos promocionales.

Estas herramientas pueden registrar interacciones con anuncios o identificar que un visitante llegó al sitio a través de un enlace publicitario.

Algunos proveedores pueden utilizar identificadores para reconocer un navegador en distintos sitios o servicios.

El uso de estas tecnologías puede implicar tratamientos de información sujetos a requisitos adicionales de transparencia, consentimiento u oposición, según la legislación aplicable.

La existencia de esta categoría en la política no significa que todas las tecnologías publicitarias posibles estén activas en hokamexico.mx.

13. Medición de campañas promocionales

Las tecnologías de medición pueden ayudarnos a comprender si una campaña promocional dirige visitantes a la tienda y qué acciones se realizan después de acceder.

Dependiendo de la herramienta, los datos pueden incluir el origen de una visita, la interacción con una campaña o determinados eventos relacionados con la navegación.

Esta información puede utilizarse para evaluar el rendimiento de los canales promocionales y mejorar la organización de futuras campañas.

Cuando intervienen proveedores externos, la información también puede procesarse conforme a sus condiciones y a los permisos aplicables.

Las actividades de medición estarán sujetas a los límites establecidos por la legislación y las preferencias de privacidad correspondientes.

14. Cookies propias

Las cookies propias son aquellas que establece el sitio que estás visitando, en este caso hokamexico.mx, según la configuración técnica de sus funciones.

Pueden utilizarse para mantener sesiones, recordar determinadas preferencias o apoyar el funcionamiento del carrito y otras herramientas de la tienda.

Su duración depende de la finalidad para la que se hayan creado.

El hecho de que una cookie sea propia no significa automáticamente que sea esencial ni que esté exenta de los requisitos legales aplicables.

La finalidad concreta de cada tecnología determina cómo debe gestionarse y qué opciones pueden corresponder al visitante.

15. Cookies de terceros

Algunas funciones del sitio pueden depender de servicios proporcionados por terceros.

Estos proveedores pueden establecer o acceder a cookies y tecnologías similares para ofrecer herramientas de pago, seguridad, análisis, contenido integrado o publicidad, cuando dichos servicios estén habilitados.

La información tratada dependerá de la función utilizada y de la configuración del proveedor.

Los terceros pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio, además de las obligaciones que les correspondan conforme a la ley.

Recomendamos consultar los avisos pertinentes cuando interactúes con servicios externos.

16. Píxeles, etiquetas y tecnologías similares

Además de las cookies tradicionales, algunos servicios pueden utilizar píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local u otras tecnologías que permiten registrar determinadas interacciones.

Por ejemplo, un píxel puede ayudar a identificar si una página fue consultada o si se produjo una interacción relacionada con una campaña.

Estas tecnologías pueden funcionar de manera distinta a las cookies y no siempre dependen del almacenamiento de un archivo convencional en el navegador.

En esta política, las referencias a cookies pueden incluir tecnologías similares cuando cumplen funciones comparables.

Su utilización estará sujeta a las finalidades y condiciones legales que correspondan.

17. Almacenamiento local del navegador

Algunas funciones pueden utilizar mecanismos de almacenamiento local para conservar datos en el dispositivo.

Estos mecanismos pueden guardar preferencias, información temporal de la interfaz u otros datos necesarios para determinadas funciones.

Su funcionamiento puede ser diferente del de las cookies y, en consecuencia, los controles para eliminarlos pueden encontrarse en otra sección de la configuración del navegador.

Eliminar las cookies no siempre elimina todos los datos guardados por un sitio.

Si deseas borrar la información local relacionada con hokamexico.mx, revisa las opciones del navegador para administrar los datos de los sitios web.

18. Información que pueden recopilar estas tecnologías

Según la herramienta y su configuración, las cookies y tecnologías similares pueden tratar información como:

No todas las tecnologías recopilan todas estas categorías.

Cuando la información permita identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento se realizará conforme a las obligaciones aplicables en materia de datos personales.

19. Cookies y privacidad de los visitantes

Reconocemos que la navegación por una tienda de calzado deportivo puede revelar preferencias de compra y otros aspectos de la actividad de una persona.

Por ello, procuramos que el uso de cookies tenga una finalidad definida y que la información se gestione de manera responsable.

Los datos técnicos o de navegación no deben utilizarse de forma incompatible con los fines comunicados ni divulgarse sin una base válida conforme a la legislación aplicable.

Cuando una tecnología requiera consentimiento u ofrezca opciones específicas de privacidad, atenderemos los requisitos correspondientes.

Para conocer cómo tratamos otros datos personales relacionados con pedidos, pagos y atención al cliente, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

20. Consentimiento y elección de cookies

Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de utilizar cookies o tecnologías no esenciales.

Si el sitio ofrece un panel de preferencias, podrás utilizarlo para aceptar, rechazar o administrar las categorías de cookies que aparezcan disponibles.

Las opciones concretas dependerán de las tecnologías habilitadas y de los requisitos legales aplicables.

Las cookies estrictamente necesarias pueden seguir funcionando cuando su utilización esté permitida sin un consentimiento separado por ser indispensables para proporcionar una función solicitada.

El consentimiento para una finalidad opcional no debe interpretarse como una autorización ilimitada para utilizar información con fines distintos.

21. Cómo cambiar tus preferencias

Si dispones de un panel de preferencias de cookies en hokamexico.mx, puedes utilizarlo para revisar las opciones que ofrece y modificar las elecciones disponibles.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, las opciones de consentimiento u oposición se proporcionarán mediante mecanismos adecuados.

Si no encuentras una herramienta de preferencias, puedes administrar determinadas tecnologías desde la configuración de tu navegador.

Cambiar una preferencia puede afectar únicamente a las tecnologías que controla el mecanismo utilizado. Algunas herramientas de terceros pueden requerir controles adicionales.

Si tienes dudas sobre las opciones disponibles, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en el sitio.

22. Administración de cookies desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies y los datos almacenados por los sitios web.

Según el navegador, puedes configurar el bloqueo de determinadas cookies, eliminar archivos existentes, restringir el almacenamiento de terceros o borrar los datos asociados a un sitio específico.

Las opciones y los nombres de los menús pueden variar entre navegadores y dispositivos.

Si decides bloquear todas las cookies, algunas funciones de hokamexico.mx podrían dejar de funcionar correctamente, incluido el carrito o la continuidad de determinadas operaciones.

Te recomendamos elegir una configuración que responda a tus preferencias sin impedir innecesariamente las funciones que deseas utilizar.

23. Eliminación de cookies almacenadas

Puedes eliminar las cookies existentes desde las opciones de privacidad o administración de datos del navegador.

Al hacerlo, podrías perder preferencias guardadas, cerrar sesiones activas o necesitar volver a introducir determinada información.

Los datos almacenados mediante mecanismos distintos de las cookies pueden requerir una eliminación separada.

La eliminación realizada en un navegador no necesariamente borra la información almacenada en otros dispositivos, perfiles de usuario o servicios externos.

Si deseas administrar la información de forma más completa, revisa las opciones de almacenamiento y privacidad disponibles en cada dispositivo que utilices.

24. Navegación privada

Algunos navegadores ofrecen modos de navegación privada o incógnita que limitan la conservación local de ciertos datos después de cerrar la sesión.

Estas funciones pueden ayudar a evitar que el navegador conserve determinados historiales o cookies de manera persistente.

Sin embargo, la navegación privada no garantiza el anonimato absoluto ni impide necesariamente que todos los servicios externos reciban información técnica durante una visita.

La forma en que funciona depende del navegador y de los servicios utilizados.

Si tu objetivo es limitar el seguimiento, revisa también los controles de cookies, permisos y privacidad disponibles en el navegador.

25. Señales de privacidad del navegador

Algunos navegadores pueden transmitir señales relacionadas con las preferencias de privacidad del usuario.

La interpretación y los efectos de estas señales dependen de la tecnología, del tratamiento involucrado y de las disposiciones legales aplicables.

Cuando una norma exija reconocer una señal de exclusión válida para determinadas actividades, atenderemos los requisitos correspondientes.

Una señal de privacidad no necesariamente desactiva todas las cookies ni impide el funcionamiento de las tecnologías estrictamente necesarias.

Las opciones disponibles pueden variar según el navegador, el dispositivo y la actividad de tratamiento.

26. Cookies en dispositivos móviles

Puedes visitar hokamexico.mx desde un teléfono celular, una tableta u otro dispositivo compatible.

El funcionamiento de las cookies puede variar según el navegador móvil, el sistema operativo y las configuraciones de privacidad del dispositivo.

Algunos sistemas también ofrecen controles independientes para identificadores publicitarios o seguimiento entre aplicaciones.

Estos controles no siempre equivalen a la eliminación de las cookies del navegador.

Si deseas limitar determinadas tecnologías, revisa tanto los ajustes del navegador como las opciones de privacidad disponibles en tu dispositivo.

27. Servicios externos y sus políticas

Cuando una función dependa de un proveedor externo, las tecnologías utilizadas pueden estar sujetas a las condiciones y políticas de dicho proveedor.

Esto puede ocurrir con servicios de pago, herramientas de medición, funciones integradas o plataformas publicitarias, cuando se encuentren habilitados.

No controlamos todas las configuraciones internas de los servicios ajenos a hokamexico.mx.

Sin embargo, el uso de proveedores externos no elimina las obligaciones que nos correspondan conforme a la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, proporcionaremos información adicional sobre los servicios y las opciones de privacidad pertinentes.

28. Seguridad de la información recopilada

Procuramos utilizar medidas de seguridad razonables para proteger la información tratada mediante cookies y tecnologías similares.

Estas medidas pueden incluir controles técnicos, restricciones de acceso y procedimientos para administrar los servicios utilizados en el sitio.

La protección concreta dependerá del tipo de información, la finalidad del tratamiento y los riesgos asociados.

Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta en todas las circunstancias.

Por ello, recomendamos utilizar dispositivos actualizados, evitar conexiones no confiables cuando manejes información sensible y no compartir credenciales de acceso.

29. Conservación de la información

El periodo durante el cual una cookie permanece activa depende de su finalidad, su configuración y el proveedor responsable.

Algunas cookies solo se utilizan durante una sesión, mientras que otras pueden permanecer almacenadas hasta una fecha de vencimiento o hasta que sean eliminadas.

La información obtenida mediante tecnologías de análisis o seguridad puede estar sujeta a periodos de conservación diferentes, de acuerdo con su finalidad y los requisitos legales.

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, se gestionarán conforme a los procedimientos de conservación y eliminación aplicables.

Puedes revisar la duración de determinadas cookies mediante las herramientas de administración del navegador, cuando dicha información esté disponible.

30. Transferencias y procesamiento por terceros

Cuando las tecnologías utilizadas dependan de proveedores externos, cierta información técnica puede procesarse mediante sus sistemas.

En algunos casos, los proveedores pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.

El tratamiento y las posibles transferencias de datos se gestionarán de acuerdo con la finalidad del servicio, las obligaciones contractuales y la legislación aplicable.

Cuando corresponda obtener consentimiento o proporcionar información adicional sobre una transferencia, atenderemos los requisitos legales correspondientes.

Para conocer más sobre el tratamiento general de datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

31. Protección de menores de edad

hokamexico.mx es una tienda enfocada en productos deportivos y accesorios.

No buscamos utilizar cookies para recopilar deliberadamente información de menores con fines incompatibles con la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento de información relacionada con menores esté sujeto a requisitos especiales, se aplicarán las medidas y condiciones previstas por las normas correspondientes.

Si consideras que se ha recopilado información de un menor de manera indebida, puedes comunicarte a través de los medios de contacto publicados en el sitio para solicitar una revisión.

Atenderemos la consulta conforme a las circunstancias y a las obligaciones legales aplicables.

32. Relación con nuestro Aviso de Privacidad

Esta Política de Cookies explica específicamente el uso potencial de cookies y tecnologías similares en hokamexico.mx.

Nuestro Aviso de Privacidad contiene información más amplia sobre los datos personales que pueden tratarse al realizar compras, gestionar pagos, organizar entregas o comunicarse con nuestro equipo.

Ambos documentos deben leerse conjuntamente para comprender las distintas formas en que puede tratarse información durante el uso de la tienda.

Si una actividad concreta cuenta con un aviso adicional, ese documento también deberá consultarse cuando corresponda.

Ninguna de estas políticas pretende limitar los derechos reconocidos por la legislación mexicana.

33. Cambios en las tecnologías utilizadas

Las tecnologías del sitio pueden cambiar cuando se actualicen las funciones, se incorporen nuevos servicios o se modifiquen los procedimientos operativos.

Como resultado, las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades o sus periodos de duración pueden variar.

Si un cambio requiere actualizar la información proporcionada, obtener consentimiento o habilitar una opción adicional conforme a la ley, adoptaremos las medidas correspondientes.

La descripción de una categoría en esta política no significa necesariamente que todas las herramientas relacionadas con ella estén activas en todo momento.

La versión vigente de este documento estará disponible en hokamexico.mx.

34. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos revisar esta política para reflejar cambios tecnológicos, modificaciones de nuestros servicios o nuevas obligaciones legales.

La fecha de actualización que aparece al principio del documento permite identificar la versión vigente.

Cuando una modificación requiera una comunicación especial o una acción del usuario, se aplicará el procedimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente si deseas mantenerte informado sobre el uso de cookies en nuestra tienda.

Las actualizaciones no eliminan los derechos de privacidad que te correspondan conforme a las disposiciones obligatorias.

35. Contacto sobre cookies y privacidad

Si tienes preguntas sobre las cookies utilizadas en hokamexico.mx, necesitas ayuda para comprender las opciones disponibles o deseas presentar una consulta relacionada con la privacidad, visita hokamexico.mx y utiliza los medios de contacto o el formulario de atención al cliente publicados en el sitio.

Para facilitar la revisión, explica qué función o tecnología te interesa y qué información necesitas aclarar.

Si tu consulta está relacionada con datos personales específicos, proporciona únicamente la información necesaria para identificar la solicitud.

No envíes contraseñas, números completos de tarjetas bancarias ni códigos de autenticación mediante mensajes ordinarios.

Atenderemos tu consulta de acuerdo con los procedimientos aplicables y los requisitos establecidos por la legislación mexicana.

36. Nuestro compromiso con una navegación transparente

En hokamexico.mx, consideramos que las cookies deben utilizarse con una finalidad comprensible y de manera coherente con el funcionamiento de la tienda y las preferencias de privacidad de los visitantes.

Estas tecnologías pueden contribuir a mantener sesiones, facilitar el carrito, mejorar el rendimiento y apoyar determinadas herramientas de análisis o promoción cuando se encuentren habilitadas.

También reconocemos la importancia de ofrecer información clara sobre las opciones disponibles para administrar cookies y proteger los datos personales.

Nuestro objetivo es mantener una experiencia de navegación práctica, con procedimientos transparentes y un tratamiento responsable de la información.

Gracias por visitar hokamexico.mx. Te invitamos a revisar esta Política de Cookies y a utilizar las opciones de privacidad disponibles para administrar tu experiencia de navegación de acuerdo con tus preferencias y los derechos que te reconoce la legislación aplicable en México.

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